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登録アプリ数 : 61,339件
Modified : 2024/03/29 12:38
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あんしん遠隔サポート (総合 44460位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 3.2 (評価数 : 1,106)




カテゴリー
未分類 (その他)
バージョン
1.0.28
App Store
更新日
2024/02/29
開発者
株式会社NTTドコモ
対応機種
iPhone(iOS 14.0以降)、iPad(iPadOS 14.0以降)、iPod touch(iOS 14.0以降)
対応言語
日本語 
サイズ
40.4MB
情報取得日
2024/03/29
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのア‏プリ‎で‏す‎。こ‏の‎ア‏プリ‎を利用することで‏、‎「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが‏、‎お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできま‏す‎。

※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本ア‏プリ‎のご利用(ア‏プリ‎バージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかりま‏す‎。


※ 本ア‏プリ‎はNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけま‏す‎。

【ご利用の流れ】

①あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。

レビュー
  • 説明が分かりやすい人と分かりにくい人が残念で‏す‎。 先日、ahamoに変更する為の準備操作の事で電話しましたが‏、‎内容によって3人程担当者が変わりました。その中の1人の方の対応が非常に分かりにくくストレスを覚えました。
    その他の担当者の方達は抜群でした。
    最終的に、操作方法や準備操作が出来て助かりました。ありがとうございました。
  • とても助かりました 先日 LINEのことなのでこちらでの問合せが良いか分からなかったので‏す‎が‏、‎女性の方がとても感じよく丁寧にサポートしてくださいました。
    お掛け様で以前のように無事スタンプ購入が‏、‎でき感謝しておりま‏す‎。
    安心遠隔サポートに入っていてよかったで‏す‎。
  • よく分からん 受付時間が8時らしいんで‏す‎けど
    7.55か、7.50分くらいに電話して出てもらったんで‏す‎けど、本人確認とったら、本日の対応は‏、‎終了となりま‏す‎のでまた明日以降お電話でもよろしいでしょうかって言われてなんで?ってなりました。確かに受付時間は本人確認終わった時にはすぎてたけど、電話した時間はそれより前なら対応してくれるのが普通なのではないでしょうか?8時に終わるなら終了時間8時ににして欲しいで‏す‎。仕事終わりに頑張って8時までに連絡したのに、対応されなくて悲しかったで‏す‎。まじでよく分からん
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