iPhone,iPad iPod touch用アプリをランキング掲載! レビューを分析して日本で人気のあるiPhoneアプリを見つけられます。

AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 44,539件
Modified : 2020/09/28 10:47
 すべて (44539)
 
 
  ビジネス (579)
  メール (1098)
  教育/学習 (2559)
  辞書/辞典 (613)
  天気 (503)
  占い (187)
 
 ゲーム (22841)
  アクション (2871)
  アーケード (174)
  スポーツ (748)
  レース (851)
  ストラテジー (182)
  ボードゲーム (596)
  放置ゲーム (478)
  脱出ゲーム (1212)
 
 その他 (4923)
  未分類 (4923)
あんしん遠隔サポート (総合 26184位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 3.3 (評価数 : 407)
 


カテゴリー : 未分類 (その他)
バージョン : 1.0.19
App Store 更新日 : 2020/09/16
開発者 : 株式会社NTTドコモ
動作条件 : iOS 11.0以降。iPhone、iPad、iPod touch
サイズ : 33.4MB
情報取得日 : 2020/09/28
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。


※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。

【ご利用の流れ】

①あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。

iTunes App Store レビュー
  • いいね! いい!
  • 繋がるまでに時間がかかる要因 星0評価です。

    遠隔サポート⇒問題解決したい事、操作に関して的確な説明と案内等、必ず何かしらの問題等があって、カスタマーサポートへ問い合わせしている意味を全く理解していない、それぞれ問い合わせる内容に適してる部署を設けた先のサポートをしている方々の初歩的な内容や部署に特化されてるはずであろう知識や設定項目の内容、説明ができず、都度“お調べします”では、何の為に設けてるサポートセンターなのかを疑問に思います。余りにもマニュアルが古いのでは⁉️
    問い合わせる内容の統計上からだけで判断せずに、カスタマーサポートで仕事として対応できるようもっと知識やスマホに関する事を学ぶ事をしてない実情⇒迅速に的確な対応ができず、調べないと返答できないから、繋がるまで待たされる事になる。
    サポートとして仕事で対応してる方々は、業務としての時間であって、問い合わせるユーザーにとっての時間を無駄が多い為に時間を搾取さらている事、時間を持て余しているユーザーとしか考えていない、丁寧に話すだけで満足してるのでしょうか。
    勘違いしないでください。
    何故、わざわざ問い合わせをするのか、
    改めて考えて貰いたいです。
    サポートの方々は、スマホ使用されてないのですか?
    設定や操作時にひとつも問題無く使用されていますか?
  • 遅い 担当の方が、話すスピード遅すぎてイライラした…。こんなに遅いなら自分で検索してやれば良かった。
    端末2つあって前回使用していた端末を消去してください。しかしどちらかは私の方ではわかりませんのでって言ってたのに結局該当してるであろう方を消去したら、ではもう一つの端末もお願いしますって言われた。結局かいっ
    もうこれ同じ手順でやればいいんですよねって言ったら、いやぁ、そうなんですけどもう一つの方も…ってゴモゴモ言われてイライラしました。
 一覧に戻る ※タイトルロゴをクリックしても戻れます。



Copyright (C) 2011-2020 AppleRank. All Rights Reserved.