JINS　（総合 41771位）

価格：無料

App Store 評価：

2.4 （評価数： 1,463）

カテゴリー	ソーシャルネット（アプリケーション）
バージョン	7.0.0
App Store 更新日	2021/10/12
開発者	JINS Inc.
対応機種	iPhone（iOS 11.0以降）、iPod touch（iOS 11.0以降）
対応言語	日本語
サイズ	152MB
情報取得日	2021/10/19

※画像をクリックすると拡大します。

概要

ジンズでメガネ選びをもっと便利に、楽しく、お得に。

どんなメガネが似合うのか分からない、前回作ったメガネの度数が分からない、保証書が見つからない、欲しいフレームの在庫が何処にあるのか分からない。アイウエアブランドJINSの公式アプリ「JINS」はメガネ選びの際のそんな不満を解決するアプリです。

◆店頭で購入したメガネの保証書や度数情報が管理できます。
店頭でご購入頂いた商品の※保証書がアプリに連携されます。

※保証書はご購入日の翌日以降に反映されます。保証書の無い商品やオンラインショップで購入頂いた際の保証書は現在連携対象外となりますのでご注意ください。

◆気に入ったメガネが、欲しい時に購入できます。
店頭で商品のQRコードを読み込むことでカラーバリエーションなどの商品詳細や近隣店舗での在庫状況も確認できます。

iTunes App Store レビュー

アプリとしての完成度が低い自撮り写真でフィッティングするのだが、撮った写真が画面の上の方に表示され過ぎて髪型はフレームアウトする。
髪型も含めた似合い度判別はイマイチ。
自撮り写真を上下に調整できると画面には表示されるが、指で動かしてもデフォルトの位置に戻ってしまい簡単操作とは言えない。
「コレ試してみたい」と思った商品はフィッティング非対象だったり。
やはり何個も試してみたいはずなのに、1つの商品を選んで試す、次の商品を選ぶ、そして試す、というリアル店舗ならサクサク行動できるはずの行動が、アプリの考え中フリーズが長くイライラする。
とにかくユーザビリティのウエイトがユーザー目線になっていない典型で「ウチが提案するサービス良いだろ！」というメッセージしか伝わって来ず購入動機は湧かない。
駄作。
商品は入荷しないし、問い合わせの電話も繋がらない本来ならばアプリに関してのコメントを残すべきだと言う事は充分に分かっています。でもアプリに限らず店舗での応対を含めて、全ての、全ての応対の悪さを伝えようにも決定権がある人達にそれが届いている気がしません。その為ここにコメントを残し、皆さんと共有するしか方法がありませんでした。とても残念です。

デザインが気に入った眼鏡を購入しようとアプリでお気に入り登録しました。しかし一年近くたっても商品が入荷がしていません。待てばいいのか待っても入荷しないのか全く分かりません。ずっと待ちぼうけの状態です。

しかしその眼鏡は店舗には在庫があります。オンラインで購入したいとお店の方に伝えても会社組織が縦割りの為、横の連携をしてくれません。

同じ眼鏡でも店舗の方がオンラインで購入するよりも高く、オンラインで受けられるプロモーション、例えばブルーカットや曇り止め防止加工無料の特典はありません。

とりあえず商品入荷の見通しについてだけでも知りたいと思い電話で問い合わせをしましたが長々と待たされた挙句、繋がりませんでした。

jinsは裏方や横の連携という点が上手く機能してないようです。

店舗などの表方だけでなく裏方も含めて、総合的なサービス品質を求めるのであればjinsで眼鏡を購入する事はおすすめしません。

誰もが最初から相手に対して悪い印象を持っている訳ではありません。ただ最初の眼鏡を購入するその前に、この様なマイナスの印象を持たれてしまう、その事はjinsにとしてもいい事とは思えません。

jinsはメディアに取り上げられて新進気鋭の企業としてもてはやされますが、果たして本当にそうなのでしょうか。私にはそうは思えませんでした。

以上の理由から星は一つです。本当は眼鏡を購入すら出来ていないので星はゼロです。

とても残念です。
アプリをリリースする意味が無いショッピングバッグが、Am〇zonで言うところのカートのポジションに位置するものだと思いますが、一度ショッピングバッグに追加しても別のアクションを経ると追加された商品は忽然と消えます。保存はされません。
また、レンズを選ぶ際に様々なレンズから選べるよう提示されますが、それぞれのレンズにどういった機能があるのか表記されません。そしてレンズの詳細ページでレンズの機能を見ると、はい、ショッピングバッグは空になります。JINSで眼鏡買うならレンズの機能なんて知っていて当然だよね？と言わんばかり。
保証書については、店舗では「アプリに保存された保証書を提示してくれればそれが機能する」と伝えられましたが、機能はしませんでした。レンズがすぐにフレームから外れたため修理のために持ち込みましたが、紙の保証書の方を要求され…結局は直してもらいましたが、この一悶着があるなら始めから紙の保証書を持参しますよ。
総じて、このアプリが必要な場面が思いつきませんでした。使っていてよく落ちる(使用端末はiPhone XS、容量は余裕あり)上にショッピングバッグは意味を成さない。不具合なら直しましょうよ、仕様ならもうJINSでは眼鏡は買いません。
機能としては下の下です。

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