iPhone,iPad iPod touch用アプリをランキング掲載! レビューを分析して日本で人気のあるiPhoneアプリを見つけられます。

AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 43,446件
Modified : 2020/07/13 11:23
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HELLO CYCLING - どこでも借りれる自転車シェア (総合 16823位) ※2020/07/14時点
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.2 (評価数 : 2,699)
 


カテゴリー : 未分類 (その他)
バージョン : 3.3.0
App Store 更新日 : 2020/06/29
開発者 : OPENSTREET CO.,LTD.
動作条件 : iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
サイズ : 80.5MB
情報取得日 : 2020/07/14
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
全国各地でシェアサイクリングを利用できるサービスです。まち乗りから観光まで、さまざまなシーンで気軽に使えます。
ICカードを登録すれば、サイトやアプリを開かなくても、自転車の鍵にタッチするだけでレンタル開始。まるで自分の自転車のように使うことができます。
Yahoo! JAPAN ID などを使って、かんたんに会員登録が可能。すぐにご利用いただけます。

iTunes App Store レビュー
  • 試しに使ってみたら快適でした。 いつもはバス通勤ですが、バスの本数が少なく無駄なバス待ち時間がありました。
    サイクルポートがちょうど近くの良い場所にあり気になっていましたが、試しに使いはじめたらとても快適で、通勤に連続利用しています。
    アシスト自転車は坂道もラクチンですが、適度な運動にもなり晴れた日は気持ち良いです。
    休みの日にも短時間サイクリングや近所のお買い物にも利用したいと思っています。
    家の周辺の駅近くににもっとサイクルポートをどんどん増やしてもらえたら嬉しいです。

    何台かに1台ギコギコと音がしたり、タイヤの空気圧が低めだったり、メーターが緩んでいたりという自転車がありました。
    安全走行の為にメンテナンスもよろしくお願いします。
    それと、返却の際にポートが満タンで返せない時があり別なポートに返却しましたが、駐輪スペースをあらかじめ貸出し自転車の台数より多く用意してあれば、返却スペースに余裕が生まれるのにな。と思います。ご検討よろしくお願いします。
  • 高額請求になりそうだった 使用後Hello Cycling専用の駐輪場に駐輪し、マイページから確認し、返却できたと思いきや、返却できていませんでした。メールで確認が届いたのは2日後で、利用料金の60円のところが、3,000円がクレジットカードで請求されていました。

    お客様相談室に架電したところ、利用料金は実際の利用分だけに調整してくれることになりましたが、実際に自転車での操作が必要で、結局、利用料金の10.4倍の交通費、約1時間の移動時間がかかりました。また返金にも時間がかかるとのこと。

    初回のみ返金対応は認めてくれるという対応は素早く電話応対した方の決断で決まったところからみると、よくあるケースだと思われます。借りる方法は看板に書いてありますが、返し方は書いてありません。またアプリにも返却方法は非常に見つけにくい場所にあり、なかなか見つけることはできません。もちろん返却方法を確認することは利用者の責任ではありますが、利用しやすい良心的なアプリ、看板での案内を求めたいです。また、アプリだけでの返却ができないこともとても不便だと感じました。遠方の場合はとてもコストのかかる移動方法となってしまいます。利用する人がとても気をつけて使わなくてはいけないアプリです。
    初回は返却方法の確認、初回以降は返却操作を確実に行う を怠るとタクシーよりもコストと時間がかかってしまいます。ご注意ください。
  • 一定の便利さはあるが、サービス向上を希望 通勤や営業に便利に使わせて貰ってます。
    アプリも見やすく使いやすいですが、通知画面が表示されないことがままあります。
    また返却予約の方法が分かりづらい。

    サービス自体に関しては、他の方も書いていますが、停めたいステーションが満車で返却できないケースがあり、事前に目的地までの所要時間チェックと返却予約は必須。
    利用開始当初は返却できないと知らず、結局離れたステーションに返さなくてはならなくなり、お金と体力と時間が無駄になったこともありました。

    貸出返却ともに30分前の予約しかできないので、ハローサイクルをあてにして予定を立てるのはリスクが高過ぎます。
    そう言った実情からすると「どこでも借りられて好きな場所で返せる」のキャッチコピーは誇大広告とも感じます。

    また、返却したつもりが出来ておらず、実利用は10分程だったのですが、約2日間レンタル状態になってしまい、クレカの明細で2000円の請求を見て初めて事態に気付きました。
    慌てて利用履歴を確認すると、アプリ内通知に「ステーション停車後30分経っているが返却忘れではないか」とのリマインドが、30分おきに2日間、延々と入っていました。

    現地で返却確認したつもりでいましたがこちらの操作ミスであろうと諦め、返金請求などはせず今後注意するようにします。
    しかし、アプリ内でも通知を分かりやすくする、登録しているメールアドレスへ通知する、強制返却の時間を短くするなど、もう少しユーザーにとって親切なサービス設計にして頂きたいです。
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