チャネルトーク （総合 16569位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
3.8 （評価数 ： 31）
カテゴリー | ビジネス （アプリケーション） |
バージョン | 9.13.1 |
App Store
更新日 | 2024/11/20 |
開発者 | Channel Corp. |
対応機種 | iPhone（iOS 14.0以降）、iPad（iPadOS 14.0以降）、iPod touch（iOS 14.0以降）、Mac（macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
対応言語 | |
サイズ | 255.8MB |
情報取得日 | 2024/11/23 |
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概要
チャネルトーク-顧客も嬉しい、あなたも使いやすいチャットツール
モバイル対応でいつでもお客様と繋がれる
購買転換率向上の鍵、ウェブ接客チャット・チャネルトークの優れた使い心地を体験してみてください。訪問/購買履歴、問い合わせ内容などお客様からの情報は大切なマーケティングの糧となります。チャネルは、お客様とニーズを理解するための機能が充実。お客様の興味や趣向に合わせ、パーソナライズされた問合せ応対やオススメがリアルタイムで可能。お話途中にお客様がサイトを離脱してもご安心を、SMSでリンク付き返信通知がお客様に届きます。
ビジネスチャット機能まで充実。社員やカスタマーサービス担当同士の業務上の会話までチャネルならワンストップで可能です。モバイル対応、ファイル送信や対話検索もちろん可能です。
また、互いに協力しながらお客様の問合せに効率的に応える機能が内蔵されています。 (お客様に見えない会話機能/担当者呼出機能etc…)
チャネルトーク 主要機能:
- チャットでリアルタイム顧客応対
- ビジネスチャット
- 顧客管理/履歴管理
- メッセージ検索機能
レビュー
- スマホアプリも使いやすい デスクトップだけでなくスマホアプリも使いやすく、外出先でもすぐに返信ができて顧客対応がスムーズになります。
社内チャット機能もあり、これ一つで社内と対顧客のコミュニケーションが円滑になりました。
- デベロッパの回答 、 いつもチャネルトークをご利用いただきありがとうございます。チャネルトークです。
顧客とのコミュニケーションだけでなく、社内でのコミュニケーションもスムーズになったとのお言葉ありがとうございます！
今後ともお客様にご満足いただけるようにより一層尽力します。今後ともよろしくお願いいたします！
- 通知が来るのですぐに対応しやすい 他の業務と並行していても即時通知がくるので、問い合わせ対応しやすい。UIもシンプルで操作しやすい
- デベロッパの回答 、 いつもチャネルトークをご利用いただきありがとうございます！チャネルトークです。
いつでもお客様からの問い合わせに対応いただきやすいようモバイルアプリをご用意しておりますので、このようなコメントいただきチーム一同嬉しく思います。
ご利用中に何かご要望や疑問点などございましたらお気軽にチャネルトークチームにご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします！
- モバイル版が使用制限あり iPhoneとiPad版がPC用と比べて使用制限があり、チャット以外にほぼ何もできません。 CRM設定やプラン変更をしたかったが、アプリでは出来なかったので、結局ブラウザから操作しました。 せめてiPad版はPC用のアプリと同じにしてほしいです。 iPhoneとまったく同じでがっかりしました。
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