My BIGLOBE　（総合 25203位）

価格：無料

App Store 評価：

4.4 （評価数： 2,808）

カテゴリー	未分類（その他）
バージョン	3.2.6
App Store 更新日	2021/07/15
開発者	BIGLOBE Inc.
対応機種	iPhone（iOS 11.0以降）、iPad（iPadOS 11.0以降）、iPod touch（iOS 11.0以降）
対応言語	日本語
サイズ	86.7MB
情報取得日	2021/08/01

※画像をクリックすると拡大します。

概要

My BIGLOBE アプリは、BIGLOBEの利用明細、BIGLOBEモバイルの通信量の確認、BIGLOBEのサポート情報の確認アプリです。

アプリから利用明細を簡単に確認でき、過去の明細も確認できます。また、BIGLOBEモバイルをご利用いただいている場合、通信残量や繰り越しした通信量をグラフで手軽に確認できます。複数のSIMカードを利用いただいている場合はそれぞれのSIMカードの通信量も確認できます。

また、契約情報や通話履歴などを確認できるBIGLOBE マイページやBIGLOBEの会員サポートページ、BIGLOBEのオプションサービスの各種手続きページに簡単にアクセスできます。

※ BIGLOBEモバイルの回線開通直後に本アプリを起動しログインすると、「BIGLOBEモバイルではないSIMカードが挿入されています。」のメッセージが表示される場合があります。回線開通後、半日から1日程度で解消されますので、しばらく時間を空けてメッセージが表示されなくなることをご確認ください。

■My BIGLOBE の主な特徴

１．利用明細を確認

iTunes App Store レビュー

とても良いです他の方の低評価に驚きました。
私は2枚SIMを使ってますが、利用明細とデータ使用量の表は個々に日ごとに表示され、とても分かりやすい。私は他のMVNO業者も10業者くらい経験してるが、これまでで一番細かな表示だと思います。低評価の方は他の業者の利用明細と比べてみて下さい。
これほど細かな表示をリアルタイムで出してるところはそれほど無いと思います。私はbiglobe初めて使った者で関係者でもありません。
宣伝表示はある程度我慢すべきです。慣れれば見たい表示は簡単に見れます。
いいんやけど使い始めた時は確かに料金も低価格で助かりました。
昼過ぎと夕方、夜に繋がりにくいことも、そこは目をつむれました。

そして、他社が同じように低価格帯の商品を出してきた時に、より使いたい方に乗り換えるのは当然ですよね。(BIGLOBEモバイルも他より魅力だったから乗り換えたわけで)

MNP予約番号や解約の専用ダイヤルが一切繋がらないのはいかがでしょう。
「お待ちください」と30分かけ続けても繋がらなく、さらにほとんどは「繋がりにくくなっております」と2回メッセージを繰り返すと通話が強制終了。
他の部署に掛けるとすぐに繋がり、理由を伝えると「数日以内に担当部署からお掛けします」と伝えられ、連絡はない。
ネットで調べてメールフォームから問い合わせても、音沙汰なし。

これではあんまりです。
せっかく気持ちよく使ってきたのに、最後がこんなのだともったいないですね。
チャットサポートは時間の無駄請求金額が0円の月がありチャットを利用しました。繋がるまで6分、先方からの送信完了音が鳴らなく回答に気がつきにくい上に、トータル30分近く時間を割いたのにも関わらず「一般的な質問ではないので回答できない、メールか電話で問い合わせてください」言われ「納得できる理由を教えてください」と伝えても「これ以上の案内はできかねる」とのことでした。一般的な問題でしたら検索で見つかりますが、今回のような検索では見つからない問題に対して、サポートと名乗りながら対応できていないので、メールでの問い合わせとともに改善を提案しました。ちなみに回線速度は平日昼間だと下り0.6MB前後。

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