Uber Eats（ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー （総合 17523位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
4.5 （評価数 ： 748000）
カテゴリー | カード／パズル （ゲーム） |
バージョン | 6.87.10003 |
App Store
更新日 | 2021/12/01 |
開発者 | Uber Technologies, Inc. |
対応機種 | iPhone（iOS 12.4以降）、iPad（iPadOS 12.4以降）、iPod touch（iOS 12.4以降） |
対応言語 | |
サイズ | 297.2MB |
情報取得日 | 2021/12/05 |
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※画像をクリックすると拡大します。
概要
おいしい料理をすぐにお手元へ。
お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。
お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。
地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。
ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。
Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ワルシャワ、ワシントン DC等
Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。
上記以外の地域でも、サービスを順次拡大しています。https://about.ubereats.com/cities/ から、最新のサービス提供エリアの一覧をご確認ください。
iTunes App Store レビュー
- 初めてアプリのレビューを書きます ウーバーイーツ、便利で楽なので、悪い噂やある程度の酷い目に遭っても使い続けてましたが、もう使いません。
ほかの方が書かれているように、キャンセルとカスタマーサービスの対応がひどい。
先日、配達時間の目安として30分と書いてあるお店に注文したところ、1時間経ってもいっこうにステータスが動かないといったことがありました。
おかしいと思って、運営に問い合わせてみると、配達員が商品の受け取りを待っている状況と言われました。
その後、更に調べてもらうと、料理の準備はできているが、配達員が見つからず、待っている状況だと言われ、いまキャンセルしたら1000円かかるが、90分経ったら自動で無料キャンセルされるので、90分経つまで待って欲しいと言われました。
たしかに自動で無料キャンセルされるなら待ったほうが良いと思いますが、90分の間に配達員が見つかればキャンセルはされないため、こちらはお昼を食べるために別のアクションを起こすことができません。
また、たとえ届いても、作ってからだいぶ時間の経った冷めた料理が配達されるのかと思うと、残念な気持ちになりました。
そもそもですが、配達員を確保できないのに注文できてしまうシステムもおかしいし、このような問合せがあって、配達員が確保できるように早急に対応するのではなく、配達員が90分確保できないことを見届けて無料キャンセルを期待しろと対応するのはどうかしていると思います。
また、自分たちが配達員を確保できていないから待たせているのに、初め問い合わせたとき、さもお店の準備が遅れているかのように対応したことにも不信感を抱きました。
勘違いした客がお店の評価を低くつけても何も感じないのでしょうか？
お店に対しても、客に対しても、失礼すぎる対応に幻滅です。美味しいお店がいっぱい入っているので残念ですが、二度と使いたくありません。
ちなみに、それ以前も、置き配間違いでほかの家に配達されたことが5回以上ありました。
最近は別のデリバリーサービスアプリを使っていますが、このような事態は起こったことがありません。
また、ウーバーイーツで配達員をしたことがある人からもあまり良くない話を聞きました。きっと、配達員が確保できないのも、そういったことが関係しているのだろうなと感じています。
クレーマー対応のように対応されていますが、全面的にシステムを改変しないと、客、お店、配達員、全ての方向から信頼を失うことになるのではないでしょうか。
- Very poor customer service through app Nowhere else to post this so it goes here. Uber eats probably one of the worst for customer service experience.
They make it difficult do navigate to any part of the app where you can reach out to CS, instead having to circle through FAQs repeatedly even when they’re not helping.
With the new players in the Tokyo market including Wolt and Woowa, they should up their game.
Treat customers better, make it easier to reach out on the app when we have an issue.
The app itself is fine other that that, but I’m downloading Wolt today anyway.
- No notice of cancel order still need pay for the food I order one noodle on it but wrote a wrong address, and I want change the address. So I clicked the help button and it showed I need to cancel the order and reorder, however, after I canceled the order and wanted reorder it, it shows this product can not delivery to my address???And because the food started my food so I have to pay for the food. Why do you told me before I cancel the order? If I know I need to pay for the food, I would not cancel the order! The wrong address is not far from my home ok!
- デベロッパの回答 、 Hi, after you place an order, you can cancel anytime BEFORE the restaurant accepts it. To do so, tap 'Cancel Order' on the order tracking screen. To know more about order cancellation, please visit http://ubr.to/2EnJORG . However, let us take a closer look and help. Please send in a note to https://help.uber.com/eaters and we'll connect.
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