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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 46,282件
Modified : 2022/05/23 13:36
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くらしのマーケット 店舗管理システム (総合 12702位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.4 (評価数 : 3,423)



カテゴリー
未分類 (その他)
バージョン
3.7.5
App Store
更新日
2022/05/11
開発者
みんなのマーケット株式会社
対応機種
iPhone(iOS 11.0以降)、iPod touch(iOS 11.0以降)
対応言語
日本語 
サイズ
61.5MB
情報取得日
2022/05/23
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
くらしのマーケットに出店している店舗は、このアプリで予約の管理やメッセージのやりとりをすることができます。

【予約の管理】
・全予約の一覧をアプリでかんたんに確認することができます。
・予約の詳細からは、1タップでお客様に電話をかけたり訪問先の地図を開いたりすることができます。
・仮予約が入ったらプッシュ通知でお知らせが来るので見逃すこともありません。

【メッセージ】
・これまでのやりとりがチャットのように表示されます。
・お客様の予約ステータスや訪問日時が常に表示され、予約の詳細情報もかんたんに見ることができます。
・メッセージが届いたらプッシュ通知でお知らせが来ます。

レビュー
  • 改善依頼 いつもお世話になっております。
    当社は法人のリフォーム会社です。
    業種にもよるかとは思いますが、リフォーム業の方は同じ事を感じているのではないでしょうか。

    改善される事を期待しています。


    全メニューに見積り依頼機能

    見積り依頼はなぜクロスだけなのですか?
    下見をしないと分からない事が多いリフォームですが、今後は店舗の表示順位について、評価方法が変わるとの内容を拝見しました。
    予約確定後でないと、お客様のご住所の確認が出来ませんので、もし成約に至らなかった場合キャンセルをしています。
    この場合も表示順位が下がるのは不服です。


    メッセージ削除機能、及び検索機能

    今のメッセージはとても管理が難しいです。
    キャンセル後のメッセージは削除するなど整理が出来るようにして欲しいです。
    また印をつけて置くなど、ピン留めの機能があっても良いかと思います。
    また、お問い合わせのやり取り画面か詳細画面など、どこかに『仮予約へ進む』などの表示があっても良いかと思います。

    現在の仕様では、事前にお名前とエリアをお伺いするようにしていますので、仮予約が入った時に誰から仮予約が入ったのかは把握しておりますが、毎回のアナウンスは正直手間がかかります。
    忘れた頃に仮予約を入れてこられてしまうと、誰か分からなくなってしまいます。

    また、お問い合わせ事には細かい情報やお写真のやり取りが多くがありますが、仮予約後には別画面になってしまう為、それまでのやり取りの履歴の確認は毎回別のメッセージに戻らなくてはいけません。
    どの【お問い合わせ】だったのかは日時を当てにして探さなくてはいけません。
    しかも、打っていた文章はメッセージ一覧に戻ると消えてしまいます…


    iOSアプリだと見積り依頼からのメッセージはバッジがつかない。
    なぜクロス貼り替えだけ見積り昨日があって、なぜ通常のメッセージと見積り依頼からのメッセージを分ける必要があるのかが理解出来ません。
    また、対応の速さにはかなりの自信があるのですが、これを知らずに対応が遅れペナルティになった事もあります。


    カレンダーのまとめてブロック機能
    スタッフ事にカレンダーを分けていたのですが、増やせば増やすほど手間がかかってしまい今は2つにしています。
  • アプリは良い! 使用して数年経ちますので、アプリは慣れました。
    お客様から依頼が来るので、こちらから一括サイトみたいに、アクションを起こす事がないので、ありがたいと思います。

    その為20%+税は賛否ありますが、仕方ない事だと思っております。

    規約に引っかかるから、修正をしてほしいと連絡がきて、修正したにも関わらず、利用停止になり再開も会議で決まると良い再開まで、かなり待たされました!泣
    猶予もなく、ビックリしました。

    中には気付いた業者から、連絡していってると言い、いつまでたっても、修正していない業者が居ます。

    高速代は、取ってはいけないと言われましたので、ページから消しましたが、ページに載せている業者は未だにいるし、口コミに高速代を取られたとか書かれている業者も多いのに、そこには連絡しているのか気になります。

    みなさんが書かれているように、お客様とのメッセージ内容が、不具合になって何度か連絡しましたが、『こちらは正常です。』と一点張りでしたが、皆さんも同じ状態だとこちらで分かりましたので、ある意味平等で良かったです!笑

    出店料20%請求している以上、不具合を認めてしまうと、色々問題あるのか非は認めてもらえないので、言っても無駄だと分かりました。

    ランキングも、どんな条件で上がるのか下がるのかイマイチ分からない。

    夕方と朝方に変動してるのは、見ていてわかりました。

    これ以上は言いませんが20%取っている以上は、少しでも協力的になって頂きたいところです。

    しかしながら、こちらのサイト利用して色々と仕事の幅なども広がっていったのも事実ですので、今後とも利用はしていきたいと思っています。
  • レビューの内容が酷い。。優良業者は私のレビューを参考にして下さい 他のレビュー酷すぎますね。。
    とてもいいサイト、アプリだと思いますよ‼︎
    お客様に喜ばれる内容を提供できる方はには集客の機会をくれる今までにないサイト、アプリ、システムだと思います。

    ここに文句を書いている方々はそもそも自社で集客できる力のなかった方達なんだと思います。

    沢山の集客に困る、腕はいいけど集客できない各カテゴリーの職人さんに集客の機会、成長の機会をくれる素晴らしい理念を持った会社です。

    悪い評価を書かれた?
    お客様主体で書きたい放題?

    当たり前だしそれが自分の実力じゃないですか?
    お客様に支持されないという事はそれが答えじゃないですか?

    安いところを探しているお客様にどれだけ付加価値を見せられ選んでいけるかが腕の見せ所でしょう。
    その付加価値を見せられないならそりゃ安い方がお客様はいいんじゃないですかね?

    運営が何もしてくれないって集客ができる場を与えてくれサイトにユーザーが来るように広告宣伝費を掛けてくれているじゃないですか。
    自社で沢山の宣伝費を掛けられるなら確かにこのサイトは必要ないかもしれません。
    ただそんなに普通、広告にお金をかけられないからくらしのマーケットに登録してお客様を呼び込んでいただきその中で
    競合他社との料金、サービス面で差をつけ集客に繋げれば文句なんて出ないですよね。

    上記点を踏まえれば手数料割合は適正だと思いますよ。
    全て完璧ではないですがそこは新しいものを作っているわけですからお互い勉強ですしこれからも改善していくと思いますしその気持ちを感じる会社ですよ。

    弊社はくらしのマーケットから毎月3桁以上の売上があります。
    沢山勉強もさせていただきましたし感謝もしていますしここで文句を書いている方々もまずはお客様に満足いただけるサービスを提供してから書いてもらいたいですね。

    あまりにも一方的でうまくいかなかった、実力のない方々しか書いてないと思いました。
    私はくらしのマーケットでうまくやっています。
    あまりにも一方的な意見でダメな失敗したレベルの低い話ばかりなので今までうまくいっている方々がここにはレビューを書いていなかったんだなと責任を感じ書きました。
    (アプリをアップデートしようとしてたまたま見ました)

    集客を真剣に考えている方、実力はあるのにその術がない、分からない方にとっては素晴らしい会社です。
    それがない方々はやめた方がいいです。
    競争はありますから。

    良いサービスを提供できる方々の参考にこのレビーが役立てば😊
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