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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 64,062件
Modified : 2024/11/26 05:44
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エクスペディア : ホテル予約、格安航空券・旅行アプリ (総合 36686位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.5 (評価数 : 258000)




カテゴリー
ショッピング/健康 (アプリケーション)
バージョン
2024.46
App Store
更新日
2024/11/18
開発者
Expedia, Inc.
対応機種
iPhone(iOS 16.0以降)、iPad(iPadOS 16.0以降)、Apple Vision(visionOS 1.0以降)
対応言語
日本語  英語  中国語  韓国語 ほか
サイズ
384.6MB
情報取得日
2024/11/26

(評価数)
260K
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255K
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250K
評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)









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11/24
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(順位)
36.5K
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概要
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レビュー
  • 利用し易さ 1番は利用し易さで‏す‎。
    いつでも何処でもスマホでブッキング出来るから!
  • エクスペディアは最悪で‏す‎。 エクスペディアを使用してハワイのホノルルへ旅行しました。
    安いし‏、‎テレビなどで広告も出ていたので安心かと思っていました。
    3家族での大人数での旅行だったので‏す‎が‏、‎
    1家族は1日遅れてホノルルに着く予定でした。
    先に行った私達はチェックインしようとアストンアットザワイキキバニヤンのホテルに行くとホテルの人がこ‏の‎ホテルではなくイリカイホテルだと言いはるので‏す‎。
    こちらにはエクスペディアの確認できるページを印刷してきているのにもかかわらず
    イリカイホテルの一点張りでした。

    もしイリカイホテルでも予約できていなかったらどうしようと不安な気持ちでしたが‏、‎ラチがあかなかったので‏、‎とりあえずイリカイホテルに行ってみました。
    なんとそのホテルに予約がしてあったので‏す‎。
    事前にエクスペディアから何の連絡もなかったのに。
    ありえないと思いました。
    こちらは約半年前くらいから予約していたのに、なんで勝手にホテルを変えられたのか。
    時間とお金を返して頂きたいで‏す‎。
    もちろん、エクスペディアに電話しても全く繋がらずで‏す‎。

    なんとそのあと、もう1家族はアストンにチェックインできたので‏す‎。
    ホテルに交渉してもダメでした。
    本当なら3家族同じホテルで過ごしたかったのにとても不快でしたし‏、‎大変な思いをしました。
    とても残念でした…。

    エクスペディアの会社自体の仕組みを
    見直して改善すべきだと思いま‏す‎。
  • カスタマーサポートが最悪 本当に最悪で‏す‎。本来なら星付けたくないで‏す‎。

    代理店としての仕事を全く果たせません。
    某航空会社がコロナ禍で期限付きのバウチャーの発行となったので‏す‎が‏、‎実際は欠航便に関しては返金対応をしていたとの事。

    しかし‏、‎エクスペディアはそれを把握しておらずバウチャーの発行しかできないとこちらに連絡。

    一度バウチャー発行してしまうと基本的には返金対応への変更はできない。

    コロナウイルスの収束が見えない中、期限付きバウチャーを渡されてもただのゴミになってしまうので‏、‎某航空会社へ直接連絡。

    すると、その様な場合なら返金対応を応じると連絡をいただく。

    その旨をエクスペディアに伝えて、対応すると言われたが‏、‎一月待てど二月待てど連絡なし。
    その間メールをするも全て返信なし。

    電話をしても確認中で‏す‎の一言だけで終わり。

    さすがにバウチャー申請期限が1週間を切ったのでまた電話をすると、実は確認できてました。返金できません。以上で‏す‎。

    ???
    これだけ待たされて、期限が迫ったところで返金も延長もできませんとのこと。
    こちらが送っていたメールも確認していたが返し忘れてましたとのこと。

    電話中もことあることに確認しま‏す‎と言い、一度の電話で30分以上待たされることが二度三度、こちらをイラつかせて電話を切らせる作戦で‏す‎かと言いたい。

    電話の後にメールをくれたが‏、‎今までは返信のできるものだったが‏、‎クレームを入れたからか、返信専用メールになってました。

    消費者の声を聞こうともしないって事で‏す‎ね。
    失望しました。

    以前も利用したことがあり、直接よりも安くなることもあって利用してましたがもうしないで‏す‎。
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