Zoho Desk (総合 28613位)
価格 : 無料
App Store 評価 :
4.6 (評価数 : 18)
カテゴリー | ビジネス (アプリケーション) |
バージョン | 2.8.15 |
App Store 更新日 | 2024/05/22 |
開発者 | Zoho Corporation |
対応機種 | iPhone(iOS 14.0以降)、iPad(iPadOS 14.0以降)、iPod touch(iOS 14.0以降) |
対応言語 | |
サイズ | 133.6MB |
情報取得日 | 2024/06/02 |
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(評価数)
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評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)
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概要
たとえ移動中でも、顧客をビジネスの中心に置いてください。
Zoho Deskは、優れたカスタマーサービスを提供し、顧客を幸せに保つのに役立つ、受賞歴のあるコンテキスト中心のヘルプデスクソフトウェアです。
Zoho Deskモバイルアプリは柔軟で効率的な発券システムで、デスクトップバージョンと同じ簡単さと機能でチケットを解決できます。
Zoho Deskがカスタマーサポートヘルプデスクを真にモバイル化する方法は次のとおりです。
簡単に優先順位を付ける: カスタムビューと作業モードを使用して、選択した条件に基づいてチケットを自動的に整理するので、本当に注意が必要なチケットで作業を開始できます。
各チケットの詳細を確認してください:あなたの指先で関連する実用的な情報でチケットを解決します。文字通り。Zoho CRMの連絡先情報をZoho Deskに持ち込んで、各チケットに顔を付けます。
シームレスなコラボレーション:他の部門とシームレスに連携し、チームにチケットのタグを付け、チームフィードでチームと協力して、これまでよりも速くチケットを閉じます。
通知を受け取る:どこにいても通知センターで常にループに留まる-チケットの更新、コメント、メンションに関するプッシュ通知で通知を受け取ります。
ジェスチャーをさらに活用する:すばやく簡単なスワイプで、チケットの編集、クローズ、移動など、頻繁に実行されるチケットアクションを簡素化します。
タスクとチケット時間を追跡: 各チケットのタスクをフォローアップし、タイムトラッキングを使用して、エージェントがチケットに費やした時間を追跡します。
私たちは常にZoho Deskモバイルアプリのエクスペリエンスを可能な限りスムーズにするよう努力しています。問題が発生した場合は、desk@zohomobile.comまでご連絡ください。すぐに折り返しご連絡いたします。
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