あんしん遠隔サポート （総合 46093位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
3.2 （評価数 ： 1,429）
カテゴリー | 未分類 （その他） |
バージョン | 1.0.35 |
App Store
更新日 | 2025/09/11 |
開発者 | 株式会社NTTドコモ |
対応機種 | iPhone（iOS 16.0以降）、iPad（iPadOS 16.0以降） |
対応言語 |  日本語 |
サイズ | 46.4MB |
情報取得日 | 2025/10/31 |
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(評価数)
1,430
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1,425
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1,420
評価数(左､棒グラフ)、総合順位(右､折れ線グラフ)
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(順位)
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※画像をクリックすると拡大します。
概要
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。
※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。
※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。
【ご利用の流れ】
①あんしん遠隔サポートセンター（専用電話番号（無料））へお電話ください。
（iPhoneは、このアプリの「お困りごとを選択する」を選択し、画面に表示された案内に沿って進んだ後に「電話でお問い合わせ」から発信できます）
②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。
③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。
レビュー
- 安心サポート このアプリを利用してからは、安心してWi-Fi利用できるようになりました。
- 本当に助かりました！ 自分で2時間ほどチャレンジして出来なかったApplewatchとiPhoneのペアリングを優しくAさん（女性の方）が教えてくださり何とか使えるようになりました😊
直接見れない分、お手数をお掛けしたと思いますが優しく根気強く教えてくださったおかげで使えるようになりましたのでこれからもdocomoを使っていきたいとも思えました！
本当に助かりました！
ありがとうございます😊
- とても助かりました 先日 LINEのことなのでこちらでの問合せが良いか分からなかったのですが、女性の方がとても感じよく丁寧にサポートしてくださいました。
お掛け様で以前のように無事スタンプ購入が、でき感謝しております。
安心遠隔サポートに入っていてよかったです。
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