Optimal Remote Lite (総合 42978位) ※2024/11/23時点
価格 : 無料
App Store 評価 :
3.8 (評価数 : 5)
カテゴリー | マルチメディア (アプリケーション) |
バージョン | 1.4.13 |
App Store 更新日 | 2024/10/02 |
開発者 | OPTiM Corporation |
対応機種 | iPhone(iOS 12.0以降)、iPad(iPadOS 12.0以降)、iPod touch(iOS 12.0以降)、Apple Watch(watchOS 4.0以降) |
対応言語 | 日本語 英語 |
サイズ | 11MB |
情報取得日 | 2024/11/23 |
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概要
■画面共有でサポートのストレスを軽減!
「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。
また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。
■Apple Watchにも対応!
iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。
■サポートセンターの方へ
「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。
サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。
■注意事項
このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。
送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。
このバージョンには音声ガイドはありません。
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