Optimal Remote Lite （総合 42808位） ※2024/09/28時点
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
3.8 （評価数 ： 5）
カテゴリー | マルチメディア （アプリケーション） |
バージョン | 1.4.12 |
App Store
更新日 | 2024/06/12 |
開発者 | OPTiM Corporation |
対応機種 | iPhone（iOS 12.0以降）、iPad（iPadOS 12.0以降）、iPod touch（iOS 12.0以降）、Apple Watch（watchOS 4.0以降） |
対応言語 |  日本語  英語 |
サイズ | 11MB |
情報取得日 | 2024/09/28 |
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概要
■画面共有でサポートのストレスを軽減！
「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。
また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。
■Apple Watchにも対応！
iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。
■サポートセンターの方へ
「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。
サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。
■注意事項
このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。
送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。
このバージョンには音声ガイドはありません。
※タイトルロゴをクリックしても戻れます。
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